Política de Privacidade

A Lenhador Urbano Barbearia, estabelecimento individual gerido por Michel Henrique de Souza, inscrita no Cadastro Nacional de Pessoas Jurídicas (CNPJ) sob número a ser informado, com sede em Divinópolis, estado de Minas Gerais, é a controladora dos dados pessoais coletados por meio de sua plataforma digital e de seus serviços presenciais.

Em caso de dúvidas ou solicitações relacionadas ao tratamento de dados pessoais, o titular poderá entrar em contato pelos canais disponibilizados no rodapé desta plataforma.

Para a prestação adequada dos serviços oferecidos, a Lenhador Urbano Barbearia coleta as seguintes categorias de dados pessoais:

a) Dados de identificação: nome completo, endereço de e-mail, número de telefone e, quando aplicável, número de CPF.

b) Dados de uso da plataforma: histórico de agendamentos, serviços contratados, produtos adquiridos e preferências registradas.

c) Dados financeiros: informações de pagamento necessárias para a conclusão de transações, processadas por meio de gateways de pagamento certificados. Não armazenamos dados completos de cartão de crédito ou débito em nossos servidores.

d) Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operacional e informações de sessão, coletados de forma automatizada para fins de segurança e melhoria da experiência.

Os dados pessoais coletados são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:

a) Execução do contrato de serviço: processamento de agendamentos, gestão de pedidos de produtos, emissão de comprovantes e comunicação referente a atendimentos.

b) Cumprimento de obrigação legal: atendimento a requisitos fiscais, contábeis e regulatórios previstos na legislação brasileira.

c) Legítimo interesse: envio de comunicações relacionadas a serviços contratados, atualizações de agendamentos e notificações operacionais essenciais.

d) Consentimento: envio de newsletter, promoções e novidades, condicionado ao consentimento expresso do titular, que poderá ser revogado a qualquer momento.

O tratamento de dados pessoais pela Lenhador Urbano Barbearia observa as bases legais previstas na Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD), especialmente:

a) Execução de contrato (art. 7º, V): quando o tratamento for necessário para a prestação dos serviços contratados pelo titular.

b) Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II): quando exigido pela legislação aplicável.

c) Legítimo interesse (art. 7º, IX): para comunicações operacionais e melhorias dos serviços, desde que não haja prevalência dos direitos fundamentais do titular.

d) Consentimento (art. 7º, I): para finalidades de marketing e comunicações promocionais.

A Lenhador Urbano Barbearia não comercializa, cede ou transfere dados pessoais a terceiros para fins comerciais ou de marketing.

Poderá ocorrer compartilhamento de dados nas seguintes hipóteses restritas:

a) Fornecedores de tecnologia: plataformas de agendamento, gateways de pagamento e serviços de infraestrutura em nuvem, estritamente na medida necessária para a execução dos serviços contratados e mediante acordos de confidencialidade.

b) Autoridades públicas: em resposta a requisições legais, ordens judiciais ou determinações de órgãos regulatórios competentes.

Os dados pessoais são armazenados pelo período estritamente necessário ao cumprimento das finalidades para as quais foram coletados, observados os prazos legais obrigatórios.

Dados utilizados exclusivamente com base no consentimento serão eliminados mediante sua revogação, salvo quando houver obrigação legal de retenção.

Após o encerramento do período de retenção, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados, impossibilitando a identificação do titular.

Nos termos da LGPD, o titular dos dados pessoais possui os seguintes direitos, exercíveis mediante solicitação formal aos nossos canais de atendimento:

a) Confirmação da existência de tratamento de seus dados pessoais.

b) Acesso aos dados pessoais tratados.

c) Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.

d) Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação.

e) Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço.

f) Eliminação dos dados tratados com base no consentimento, salvo nas hipóteses legalmente previstas.

g) Revogação do consentimento a qualquer momento.

A Lenhador Urbano Barbearia adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.

Nossas práticas de segurança incluem criptografia de dados em trânsito por meio de protocolo TLS, controle de acesso baseado em funções, monitoramento contínuo de vulnerabilidades e procedimentos formais de resposta a incidentes.

Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, comunicaremos a ocorrência à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e aos titulares afetados, nos prazos e na forma exigidos pela legislação vigente.

Nossa plataforma utiliza cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento adequado, analisar o desempenho e personalizar a experiência do usuário.

Cookies estritamente necessários são utilizados independentemente de consentimento. Cookies de desempenho e personalização requerem a aceitação expressa do usuário, que pode ser gerenciada por meio das configurações do navegador ou do painel de preferências da plataforma.

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, em requisitos legais ou em melhorias de serviços.

Alterações relevantes serão comunicadas aos titulares por meio dos canais de contato cadastrados. A data da última atualização é informada no início deste documento.

Recomendamos a leitura periódica desta política para manter-se informado sobre como seus dados são tratados.